Rückgabe & Rückerstattung

1. Rückgabe

• Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Kauf widerrufen.

• Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir alles vorbereiten können. (per E-mail: erdenweg@outlook.com oder per Brief)

• Die Ware sollte unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

2. Rückerstattung

• Rückerstattungen erfolgen über das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel, um eine sichere und nachvollziehbare Abwicklung zu gewährleisten.

• Für Käufe via Kreditkarte, Apple Pay oder Klarna Sofortüberweisung wird der Betrag automatisch zurückgebucht.

• Die Bearbeitung kann je nach Zahlungsmethode 2–10 Werktage dauern.

• Hinweis: Direkte Überweisungen durch den Verkäufer sind aus Sicherheits- und Buchhaltungsgründen nicht möglich.

3. Versandkosten bei Rückgabe

• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Ware keine Mängel aufweist.

• Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.

4. Besonderheit bei DIY- oder personalisierten Produkten

• Individualisierte Produkte (z. B. personalisierte Figuren, Armbänder) sind vom Widerruf ausgeschlossen, soweit die Sonderanfertigung eindeutig auf den Kunden zugeschnitten ist.

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Allgemeine Hinweise

 

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

 

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Ende der Widerrufsbelehrung

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An :
ErdenWeg
Sabine Knie
Holiczerstraße 28
A-2231 Strasshof an der Nordbahn
E-Mail Erdenweg@outlook.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*)/erhalten am (*)

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)


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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

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(*) Unzutreffendes streichen.